سياسة الخصوصية

◊ 1. مقدمة ونطاق السياسة

• تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجر يو بريم وخدماته الرقمية.
• باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على بنود هذه السياسة وتقر بقراءتها وفهمها.

◊ 2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لمتجر يو بريم ، منها على سبيل المثال لا الحصر:
• بيانات الهوية: مثل الاسم (إن وجد) واسم المستخدم.
• بيانات التواصل: مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (إذا تم إدخاله).
• بيانات الطلبات: المنتجات التي قمت بشرائها، تواريخ الطلب، حالة الدفع والتفعيل.
• بيانات فنية: مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، عنوان الـ IP، صفحات تم تصفحها، وذلك لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
• بيانات التواصل مع الدعم: المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو نماذج التواصل داخل المتجر.

◊ 3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتقديم الخدمات الرقمية التي قمت بشرائها.
• إرسال تفاصيل التفعيل والوصول للخدمات (مثل الإيميل أو الدعوات).
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو حل أي مشكلة تتعلق بالخدمة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع وخدماته.
• إرسال تنبيهات مهمة تتعلق بالسياسات أو التحديثات أو انقطاعات محتملة في الخدمات.
• في بعض الحالات، إرسال عروض أو تحديثات تسويقية – مع إتاحة خيار إيقاف استقبال هذه الرسائل.

◊ 4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض بياناتك مع جهات خارجية موثوقة فقط عند الحاجة، وذلك كما يلي:
• بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن (مثل شركات الدفع الإلكتروني والبنوك).
• مزودي الخدمات: مثل أنظمة البريد الإلكتروني أو أنظمة الرسائل أو منصات إدارة الطلبات.
• مزودي الاشتراكات: في بعض الحالات، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال دعوات التفعيل من منصات مثل (يوتيوب , شاهد …) بدون مشاركة كلمة المرور أو بيانات حساسة.

• لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية مع أطراف غير موثوقة.

◊ 5. حماية وأمان بياناتك

• نحرص على حماية بياناتك باستخدام وسائل معقولة وتقنيات مناسبة لحماية الموقع وقواعد البيانات من الوصول غير المصرح به قدر الإمكان.
• رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام عبر الإنترنت، ويتحمّل المستخدم جزءًا من مسؤولية حماية حسابه وبيانات دخوله.

◊ 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك الشخصية والبيانات المرتبطة بالطلبات لمدة زمنية مناسبة لأغراض إدارة الحسابات، وخدمة ما بعد البيع، والمتطلبات المحاسبية والقانونية (إن وجدت).
• قد يتم حذف أو إخفاء هوية بعض البيانات بعد مرور فترة معينة عندما لا يكون الاحتفاظ بها ضروريًا.

◊ 7. حقوقك تجاه بياناتك

حسب حدود النظام والقوانين المطبقة، قد يكون لك الحقوق التالية:
• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذف بعض بياناتك التي لم يعد هناك حاجة للاحتفاظ بها (مع مراعاة الالتزامات القانونية أو المحاسبية).
• إيقاف استقبال الرسائل التسويقية أو الإعلانية في أي وقت عبر التواصل معنا أو استخدام روابط الإلغاء إن وجدت.

◊ 8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

• قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
• يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

◊ 9. الرسائل والتنبيهات التسويقية

• قد نقوم بإرسال عروض أو تحديثات حول المنتجات والخدمات إلى بريدك الإلكتروني أو وسائل التواصل المسجّلة لدينا.
• يمكنك طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت من خلال التواصل المباشر معنا أو اتباع التعليمات الموجودة في الرسائل (إن وجدت).

◊ 10. التعديلات على هذه السياسة

• يحق لمتجر يو بريم تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
• تصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها في هذه الصفحة، لذلك ننصح بمراجعة السياسة دوريًا.

◊ 11. التواصل بخصوص سياسة الخصوصية

• إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الموضحة في الموقع.
• يسعدنا دائمًا الرد على تساؤلاتكم وتقديم توضيحات إضافية عند الحاجة.

إدارة متجر يو بريم

نحترم خصوصيتك ونسعى دائمًا لحماية بياناتك وتقديم تجربة آمنة وموثوقة داخل متجر يو بريم.